StudioSystem oferuje elastyczny mechanizm dowolnego projektowania ankiet za pomocą których można zbierać informacje na dowolny temat, zarówno bezpośrednio przez handlowców jak i wypełniane przez klientów. Dodatkową funkcjonalnością modułu ankiety jest wykorzystanie ich jako platformy e-learningowej.

Opisane przeznaczenie ankiet w roli CRM nie ogranicza jego zastosowania w dowolnych innych rolach oprogramowania StudioSystem.

Moduł Ankiet

Na pracę z modułem ankiet składają się elementy związane z:

  • projektowaniem i zarządzanie ankietami
    • Tworzenie nagłówka ankiety
    • Definiowanie kolejnych kroków
    • Określanie elementów w danym kroku
  • dystrybucja ankiet
    • dla pracowników logujących się do systemu
    • dla użytkowników anonimowych bez logowania z mechanizmem wysyłania e-mailem zaproszenia do wypełnienia ankiety. Wiadomość e-mail zawiera link do formularza, w którym zakodowana jest informacja KTO otrzymał zaproszenie i wypełnia ankietę
  • wypełnianie ankiet
  • analizy i raportowanie

Projektowanie i zarządzanie ankietami

W CRM.net można dopisywać własne ankiety oraz modyfikować już istniejące.

Wypełnienie ankiety

Opublikowany formularz ankiety poddany procedurze dystrybucji (przekazaniem zaproszenia do wypełnienia ankiety) pozwala wybranym adresatom na wypełnienie ankiety wg zaprojektowanego schematu. Każda ankieta może się składać z dowolnej ilości kroków, każdy krok z dowolnego, różnego rodzaju metod zbierania odpowiedzi – informacji. Z tego właśnie powodu nie ma stałej reguły związanej z ankietą, którą można opisać i zaprezentować. Poniżej przedstawiamy kilka wybranych stron (kroków) formularza zawierającego różne zdefiniowane obiekty do wypełnienia.

Dystrybucja ankiet

Zaprojektowane ankiety, aby mogły być wypełniane muszą zostać OPUBLIKOWANE, czyli udostępnione odpowiednim osobom.

ankiety

Ankiety w CRM.net

StudioSystem oferuje elastyczny mechanizm dowolnego projektowania ankiet za pomocą których można zbierać informacje na dowolny temat
ankiety

Publikacja ankiet

Zaprojektowane ankiety, aby mogły być wypełniane muszą zostać OPUBLIKOWANE, czyli udostępnione odpowiednim osobom.
Zarządzanie handlowcami crm

Projektowanie ankiet

W programie CRM.net można zaprojektować własną ankietę i udostępnić ją pracownikom i/lub kontrahentom

System CRM.net